![Sosyal Medya ve Markalar]({"full":{"0":"social-medya.png","1":600,"2":305,"3":false,"file":"https:\/\/serdartezguler.com\/wp-content\/uploads\/social-medya.png"}})
Sosyal Medya ve Markalar
Sosyal medya’nın hayatımıza girmesiyle sınırları genişleyen online dünya, her geçen gün markaların ilgisini biraz daha üzerine çekiyor. Bireysel kullanıcılar arasındaki iletişim, günümüzde topluluk iletişimine, diğer bir taraftan da marka ve tüketici iletişimine dönüşmeye başladı.
Sosyal medya, tüketicinin gözünde fark yaratmak isteyen markalar için ucu açık bir mecra. Rakipleriniz bu mecraları kullanıyorken, siz hala bu mecralarda yer almadıysanız biraz geç kalmış olabilirsiniz.
Kötü haberi verdiğim için üzgünüm, ancak henüz bitmiş bir şey olmadığını da hatırlatmak isterim. Sosyal Medya oldukça popüler bir mecra olmakla birlikte markalar tarafından bilinçsiz kullanımda bir o kadar fazla. Bunun için mutlaka rakip firmaların eksik ya da yanlışları bulunduğunu unutmamanız gerekir. İşi profesyonellere bıraktığınızda rakiplerinizle aradaki farkı kısa sürede kapatıp, doğru stratejilerle önlerine bile geçebilirsiniz.
Sosyal Medya Şirketinize Ne Sağlar?
Sosyal Medya en basitiyle markanızın daha fazla kişi tarafından tanınmasını sağlar. Bununla birlikte belirlenen doğru iletişim dili sayesinde tüketiciniz ile konuşabilir olumlu veya olumsuz feedback’ler alabilirsiniz. Sosyal Medya’yı pazarlama faaliyetleri içinde rahatlıkla kullanabilirsiniz. Sosyal ağlar veya arama motorları üzerinde tanımlayacağınız basit reklam yönlendirmeleri ile satışlarınızı arttırabilir, müşteri ilişkileri yönetimi olarak da kullanabilirsiniz.
Kısacası Sosyal Medya’da yer almak ve fark edilmek istiyorsanız, işe profesyonel bir Sosyal Medya Uzmanı ile çalışarak başlamalısınız.
Sosyal Medya’da Olmak İstiyorum, Ne Yapmalıyım?
Vereceğiniz ilk karar, süreci kendi içinizdemi takip edecekseniz, yoksa profesyonel bir destek mi alacaksınız? (Tavsiyem, profesyonel destektir.) Süreci kendi içinizde yönetmek istiyorsanız, minimum 2 kişiden oluşan çekirdek bir ekibe ihtiyacınız olacak. Dışarıdan destek alacaksanız, doğru dijital ajans yada danışmanı seçmek önemlidir.
Şunu söylemek isterim ki bu alanda hiçbir bilginiz yoksa veya çalışanlarım Twitter ve Facebook kullanıyor onlar yapar düşüncesine girerseniz, bu sizin için büyük yıkım olabilir ve bu durum sizde sosyal medya bize yarar sağlamıyor, düşüncesinin oluşmasına neden olur.
Sosyal medya bireysel olarak bakıldığında eğlence, oyun ve iletişim üzerine kurgulanmıştır. Marka gözüyle bakıldığında da farkındalık,reklam ve pazarlama faaliyetleri ön plana çıkmaktadır. Aradaki dengeyi çok iyi korumak ve analiz etmek gerekir.
2013 yılı verilerine bakıldığında sosyal ağların büyümesi istikrarlı bir şekilde devam etmektedir. 2014 yılı genel beklentisi de bu büyümenin devam edeceği yönünde. Benim kendi fikrim 2014 yılı sonlarına doğru bir duraklama dönemine girileceği şeklinde. Ancak girilecek bu duraklama dönemi, yeni araçlar ve yeni sektörel oyuncular ile yeniden eski haline dönecektir.
Marka olarak Sosyal medyadaki yerinizi almadıysanız, bugün tam zamanı olabilir, aksi halde treni çoktan kaçırmış olabilirsiniz.
