Web 2.0 teknolojisinin hayatımıza girmesiyle birlikte değişen iletişim dili sayesinde  markalar sosyal medya üzerinden tüketiciyle iletişime geçme şansını yakaladılar. Ancak her geçen gün daha popüler hale gelen sosyal medya mecralarıda sorunları ve yeni ihtiyaçları beraberinde getirdi.

Sosyal Medya hesap yönetimi ve strateji geliştirme görevini üstlenen sosyal medya uzmanları, kendilerini sürekli geliştirerek günümüzde markaların vazgeçilmezleri arasına girmeyi başardı.

Sosyal Medya Uzmanlığı’nın sınırlarını anlayabilmek için öncelikle “Sosyal Medya”dan kısaca bahsetmek gerekiyor sanırım. “Sosyal medya” yeni bir buluş mu veya yeni mi keşfedildi? Yoksa elimizin altındaydı da biz mi farkında değildik?
Sosyal Medya uzun yıllardır vardı ancak Web 2.0-3.0 teknolojilerinin hayatımıza girmesiyle kullanılabilirliğinin boyutlarını aştı ve büyük bir popülarite ile gündeme oturdu. Bu popülarite uzun bir dönem bitecek gibi de görünmüyor…

Bu yeni dönemde aslında her şey değişiyor, boyut atlıyor diyoruz ya, reklam da aynı şekilde. Reklam tek bir ürün ya da ürünün markası boyutundan çıkıp, kişi, kurum, internet sitesi, bir görüş, felsefe, düşünemeyeceğimiz aklımıza bile gelmeyen bir çok alana giriyor.

Reklamın gelişimiyle birlikte birçok reklam ajansı da ama yolunda önemli  adımlar atıyorlar. Bu büyük değişim [transmedia] bizlere sosyal medyanın gücünü gösteriyor.

Reklamı tek bir kanaldan marka elçilerine yollayıp, insanlara ulaşmasını beklemek, 80 ya da 90’ larda kalan klasik yöntemler. Şimdilerde reklamın insanlara ulaşıp, başarı elde etmesi için sosyal medyadaki tüm kanallarda var olmak gerekiyor.

Sosyal Medya’nın “Tüm kanallarında varım! Facebook, Twitter, Pinterest, Google+… Ama insanlar bana yine de ulaşmıyor!”  Çağın en önemli iki çelişkisi…

Ulaşılabilirlik ve bilinirlik! Sosyal medyada var olmanın değil, ‘aktif’ olmanın gerektiği bir dönemdeyiz. Kim daha “çok” aktif ise daha önde, kim daha ‘bilinçli” aktif ise en önde.

Ve elbette, en önde olabilmek için bilinçli bir yol gösterici gerekiyor. Bu bilinçli yol göstericiye de “Sosyal Medya Uzmanı” deniyor.

Sosyal Medya Uzmanı, markayı belki en alttan, sıfırdan alıyor, yükseklere çıkarmaya çalışıyor; buradaki püf noktası ise Sosyal medya Uzmanı’nın yaptığı işin “sürdürülebilir” olması. Anlık değişimlerin ilgi çekmediği, trend olamadığı bir dönemdeyiz çünkü.

“70 milyon bizi izliyor” deyimi artık Sosyal Medya aracılığıyla “ 70 milyon bizi takip ediyor” olarak hayata geçiyor. İşte buradaki 70 milyonun markayı  takip etmesini “Sosyal Medya Uzmanı” sağlıyor. Sosyal medya uzmanı markayı “sosyal medyatik” yapıyor aslında.