TANIM
AI Agent, belirli bir hedef tanımlandığında bu hedefe ulaşmak için otonom adımlar atabilen, araçları kullanabilen ve kararlar alabilen yapay zekâ sistemidir.
AI Agent "ne yapmalı?" sorusunu kendisi çözer. Chatbot sadece "ne dedi?" sorusunu yanıtlar.
Kurumsal AI Agent Türleri
Satış Agent: Lead qualification, teklif hazırlama ve müşteri takibini otomatikleştirir.
İçerik Agent: İçerik planlama, taslak oluşturma ve yayın süreçlerini yönetir.
Analiz Agent: Veri toplar, analiz eder ve raporlar.
Destek Agent: Müşteri sorularını yanıtlar ve çözüm önerir.
Agent Uygulaması Önkoşulları
- Net kullanım senaryosu tanımı
- ROI analizi ve önceliklendirme
- Veri ve süreç altyapısı
- Ekip yetkinlik planı
Sık Sorulan Sorular
AI Agent ile chatbot farkı nedir?
Chatbot önceden tanımlı kurallara göre yanıt verir. AI Agent ise hedef tanımlandığında otonom hareket eder.
Hangi süreçlere agent kurulabilir?
Müşteri destek, satış, içerik üretimi, veri analizi ve raporlama.
Agent uygulaması kaç hafta sürer?
Basit prototip 2–4 haftada. Kurumsal entegrasyon 8–12 hafta.
Serdar Tezgüler
AI Dönüşüm Uzmanı · Stratejik Partner · SMK · serdartezguler.com · serdartezguler.com